Términos y condiciones

1. Aceptación

Al navegar el catálogo, armar una lista o enviarnos una solicitud de cotización, usted acepta estos términos y nuestro Aviso de privacidad, que forma parte de ellos.

Si usa el sitio en nombre de un negocio, usted declara tener autorización para obligar a ese negocio a estos términos.

2. Qué es este sitio

Este sitio es un catálogo y una herramienta para solicitar cotizaciones. No es una tienda en línea: no procesa pagos, no acepta tarjetas y no genera pedidos en firme.

Toda venta se acuerda fuera del sitio —por WhatsApp, correo, teléfono o en nuestro local— y se rige por la cotización, factura y condiciones de venta que le entreguemos en ese momento. En caso de conflicto entre esos documentos y esta página, prevalecen aquellos.

3. Cotizaciones, precios y disponibilidad

• El sitio no muestra precios. Los precios varían por volumen, temporada y disponibilidad, y se los damos por escrito al responder su solicitud.
• Una cotización nuestra es una invitación a negociar, no una oferta en firme. No hay contrato hasta que confirmamos su pedido por escrito.
• Las cotizaciones tienen la vigencia que se indique en ellas. Si no indican ninguna, considérelas válidas 15 días naturales.
• La disponibilidad no está garantizada. Un producto puede aparecer en el catálogo y estar agotado, descontinuado o sujeto a cantidad mínima.
• El flete, cuando aplica, se cotiza por separado y depende del destino, el peso y el volumen.

Hacemos lo razonable por mantener el catálogo al día, pero puede contener errores tipográficos, de descripción o de imagen. Un error evidente no nos obliga a vender en esas condiciones; se lo haremos saber antes de confirmar cualquier pedido.

4. Cómo se envía su solicitud

Al enviar el formulario, su solicitud se guarda en nuestros sistemas y su navegador abre un mensaje ya redactado en WhatsApp o en su cliente de correo. Ese mensaje lo envía usted; nosotros no enviamos nada en su nombre.

Recibir una solicitud no equivale a aceptarla. Podemos rechazar o limitar cualquier solicitud —por ejemplo, si el producto está agotado, si la cantidad no es viable o si la información de contacto es incorrecta.

5. Uso aceptable

Al usar el sitio, usted se compromete a no:

• Extraer el catálogo de forma automatizada (scraping, robots, crawlers ajenos a buscadores) ni copiarlo de manera sistemática.
• Enviar solicitudes falsas, masivas o automatizadas, ni evadir los límites de frecuencia y las verificaciones antiabuso del formulario.
• Dar información de contacto falsa o suplantar a otra persona o negocio.
• Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no le corresponden.
• Usar el sitio para fines ilegales, ni infringir leyes de exportación, sanciones o normas de comercio aplicables.
• Usar el contenido del sitio para construir un catálogo, comparador o servicio competidor.

Podemos limitar o bloquear el acceso de quien incumpla lo anterior, sin aviso previo, y conservar los registros necesarios para documentarlo.

6. Información que usted nos envía

Usted es responsable de que los datos que escribe —nombre, teléfono, correo, notas y «artículos que no están en el catálogo»— sean veraces y suyos, o que cuente con permiso para darlos.

No incluya información sensible (números de tarjeta, identificaciones oficiales, datos de salud) en los campos de texto libre. No los necesitamos.

Usamos lo que nos envía únicamente para atender su solicitud y operar el negocio, en los términos del Aviso de privacidad.

7. Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, sus textos y sus fotografías son propiedad de SanAngel o de quien nos autorizó a usarlos, y están protegidos por las leyes aplicables.

Puede consultar e imprimir el catálogo para evaluar una compra con nosotros. Fuera de ese uso, no puede reproducir, publicar, revender ni distribuir el contenido sin nuestro permiso por escrito.

Las marcas, nombres comerciales y empaques de los productos que distribuimos pertenecen a sus respectivos titulares. Mostrarlos indica que los comercializamos, no que seamos sus dueños ni que ellos nos respalden.

8. Información de producto y etiquetado

Las descripciones, fotografías y presentaciones son orientativas. El empaque, el peso, el origen y la formulación pueden cambiar sin aviso por parte del fabricante, y la imagen puede no corresponder al lote que reciba.

La etiqueta física del producto es la fuente autorizada de ingredientes, alérgenos, fechas y advertencias. Si usted o sus clientes tienen alergias o restricciones alimentarias, léala antes de consumir. Nada en este sitio es consejo nutricional, médico ni de seguridad alimentaria.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio se apoya en servicios de terceros —entre ellos WhatsApp, Google Maps y los proveedores listados en el Aviso de privacidad— y enlaza a sitios que no controlamos.

Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. No respondemos por su contenido, disponibilidad ni prácticas.

10. El sitio se ofrece «tal cual»

Procuramos que el sitio esté disponible y correcto, pero puede haber interrupciones, mantenimiento, errores o pérdida de la lista guardada en su navegador.

En la máxima medida que permita la ley, el sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud del catálogo o funcionamiento sin interrupciones.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, SanAngel no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades comerciales, derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el uso del sitio se limita a cien dólares de los Estados Unidos (USD 100). Esta limitación no aplica a la responsabilidad que la ley no permite excluir, ni a los productos que efectivamente le vendamos, que se rigen por las condiciones de venta correspondientes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales estatales o federales competentes del Condado de Hidalgo, Texas, y ambas partes aceptan su jurisdicción.

13. Cambios y disposiciones finales

Podemos modificar estos términos. Cuando lo hagamos actualizaremos la fecha de vigencia, y el uso posterior del sitio implica su aceptación.

Si alguna cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.

14. Contacto